Pri nákupe diaľničnej známky je potrebné skontrolovať deň začiatku platnosti
Národná diaľničná spoločnosť apeluje na vodičov, aby si v prípade zakúpenia diaľničnej známky vždy skontrolovali dátum platnosti. Pokiaľ motorista jazdí mimo dátumu platnosti diaľničnej známky, hrozí mu pokuta.
V poslednom období diaľničiari evidujú viacero prípadov, kedy si motorista zakúpil diaľničnú známku, avšak s posunutou dobou platnosti. Spoplatnené úseky však využíval ihneď. NDS preto upozorňuje, že vstup na spoplatnené úseky je povolený len s platnou diaľničnou známkou, inak motoristovi hrozí pokuta.
V prípadoch, kedy si motorista zakúpi diaľničnú známku u neoficiálnych predajcov, je dôležité byť ostražitý dvojnásobne. Doba platnosti často môže byť iná, ako si zákazník zadal. Preto NDS odporúča využívať výlučne oficiálne predajné kanály. Teda www.eznamka.sk, aplikáciu eznamka alebo oficiálne predajné miesta.
Národná diaľničná spoločnosť disponuje službou, ktorá oznamuje blížiaci sa koniec platnosti diaľničnej známky. Ak chce zákazník využiť túto možnosť, musí pri úhrade zadať aspoň jeden z kontaktných údajov (e-mail alebo telefónne číslo v správnom tvare). Štandardne je správa zasielaná tri dni pred exspiráciou.